帮助中心
ExportDoc Pro 支持
遇到平台读取、资料核对、图片或下载问题时，请先按照下面的方法排查。
最后更新：2026 年 9 月 2 日快速排查
- 确认已使用最新版 Chrome，并在扩展管理页面启用 ExportDoc Pro。
- 刷新当前订单页面，再从浏览器工具栏打开 ExportDoc Pro 侧边栏。
- 只有在你主动点击读取后，扩展才会处理当前页面；不支持的页面可改用 CSV 或手动创建。
- 生成前检查必填字段、商品图片和金额；如果下载没有开始，请确认 Chrome 没有阻止下载。
支持范围
当前支持 Alibaba.com、Made-in-China、Global Sources 和 1688 的订单信息辅助读取，以及 CSV 导入、手动创建、图片上传、三类单证预览和 PDF/ZIP 下载。
反馈问题时请提供
- Chrome 版本和 ExportDoc Pro 版本；
- 发生问题的平台和具体步骤；
- 错误提示或已遮盖订单、客户、地址、金额等敏感信息的截图。
请不要发送密码、验证码、完整银行账号或未经遮盖的客户订单。发布后，你可以通过 Chrome 应用商店商品页面公开的开发者联系渠道提交反馈。